Cancellation Policy

Gültig ab: Januar 2026
Händler: toyweltde
Adresse: Pappelallee 4, 10437 Berlin, Deutschland
E-Mail: support@toyweltde.shop
Telefon: +49 30 40056440

Stornierung vor Versand

• Sie können Ihre Bestellung kostenlos stornieren, solange die Ware noch nicht versandt wurde (Bearbeitungszeit: 1–2 Werktage).
• Kontaktieren Sie uns hierzu unverzüglich per E-Mail unter support@toyweltde.shop mit Ihrer Bestellnummer.
• Wir bestätigen die Stornierung und erstatten den vollen Betrag innerhalb von 5 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Stornierung nach Versand

• Nach Versand der Ware ist eine Stornierung nicht mehr möglich.
• Stattdessen können Sie die Ware gemäß unserer Rückgabe-Richtlinie (30 Tage, unbenutzt) zurücksenden.
• Die Rückerstattung erfolgt dann nach Prüfung innerhalb von 14 Tagen.

Automatische Stornierungen

• Bestellungen, die innerhalb von 24 Stunden nach Bestelleingang nicht bezahlt werden, werden automatisch storniert.
• Sie erhalten eine Benachrichtigung per E-Mail.

Kontakt

Bei Fragen zu Stornierungen wenden Sie sich bitte an:
E-Mail: support@toyweltde.shop
Telefon: +49 30 40056440